个人管理 -02- 人际关系
个人管理并非只管自己。
上一篇中提到了改善自身的心智模式,本篇重点讨论下人际关系的处理。个人身处社会中,学会与人相处相当重要,而我在这方面成熟的很晚。
电影《希斯特斯兄弟》(The Sisters Brothers)中有句很有意思的台词,作为被追杀者的化学家沃姆(算是炼金术士)与跟踪他的莫里斯(私家侦探)第一次见面时说:“一个人跟人交流时面带微笑,转身过后仍有笑容,说明他在真诚地享受群体生活和社交活动。” 这在 1850 年的美国西部到处充斥着很“man”的粗人的现象格格不入,很细腻地展现了沃姆待人真诚(也可以说是天真)的一面,初次见面就把表现很绅士的莫斯利当作一位可以信任的人。——信任,正是当今社会最稀缺的东西。
我们在小的时候,父母总是希望在各方面教育我们要独立,的确,培养独立生活乃至独立思考的能力很重要。但很多人都把「独立」理解成了「孤立」,然后理所应当的把生活变成了「孤独的」。连著名作家卡乔波、帕特里克,王小波以及歌手张楚都认为孤独是可耻的:“人本质上是社会动物。要想获得理想的生活,就必须建立有意义的、令人满意的社会纽带”。独立除了指人尽皆知的工作/生活的独立,还要具备独立思考能力,直至具备独立意志(前一篇已介绍)。
良好的人际关系的基础是自知和自制。老子教导我们「人贵有自知之明」(“知人者智,自知者明。”),与人交往之前首先要能对自己有清醒的认识,了解自身的优缺点,更进一步就是观察自己的心智模式并改善它。然后,再去了解他人,才可能做到「己所不欲勿施于人,己所欲也不随便施于人」。相反,一味的依赖玩弄人际关系技巧是靠不住的,因为真正起决定作用的不是你的言行,而是你的人品。
「面子」,是人一生中最没有价值的东西。
做错了就要道歉,不要想什么冠冕堂皇的理由,因为别人不傻。真诚是最具性价比的人际交往「技巧」,因为这太容易做到了,经得起时间的考验,更不需要用更多的谎言来掩饰。
尊重,发自内心的尊重是与别人交流的前提。如今最不缺乏的就是等级高下之分的现象,人际交往从一开始就建立在不平等的基础上,虽然你改变不了这种现状,但你可以做到尊重别人,因为这是你与对方交流最短的途径。
共赢,世上并非只有你死我活,利人利己才是最佳实践。当然,并不是建议你去做「滥好人」,利人利己要区分具体情况,有一定的规则并且双方达成共识。这样才能做到放心的相互依赖。
学会倾听,其实听和说一样重要,但多数人常常把「倾听」忽略掉,只顾自己嘴上舒服。殊不知,只有认真倾听,才能了解对方的真正需求和意图,然后才有相互理解合作。同时,当你说完之后,还要听/看对方是否真正理解你想表达的意思。经常认真倾听对方,还能带来一个附加的效果,避免预设偏见或带给对方咄咄逼人的压迫感。
最后,保持开放的心态,对别人的观念持“求同存异”的学习态度,在自身独立意志的「保护」下,做好自己,即为个人理解的最佳实践。
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